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5 dicas para melhorar sua presença na mídia social

Se você é uma marca hoje, há uma chance diferente de zero de estar nas mídias sociais de alguma forma ou forma.

Mas muitas marcas têm uma presença ativa e ativa nas redes sociais?

E quanto deles são apenas uma espécie de  ?

Você não pode esperar muito das mídias sociais quando você postar links aleatórios, @algumacoisa.

Você precisa de alguma estrutura. Você precisa de uma estratégia.

1. Definir metas SMART 

Questionário Pop: por que você está nas mídias sociais em primeiro lugar?

Se sua resposta está ressoando “Humm …” ou “Todo mundo está nela ” ,você pode ter um problema.

O conceito de objetivos SMART existe há décadas, mas eles são tão importantes para sua presença nas mídias sociais hoje em dia.

Em suma, as marcas devem definir metas específicas, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e com prazo definido.

Um exemplo de uma boa meta da SMART para o marketing de mídia social seria algo como “Bem, aumente nossa taxa de resposta do Twitter em 25% até o final do primeiro trimestre”.

  • Especificamente: “Identificamos especificamente o canal social (Twitter) e uma métrica (taxa de resposta)”.
  • Facilitável: “A taxa de resposta pode ser medida a partir do painel do Sprout Social.”
  • Um comentário digno de nota: “Não fizemos uma meta estranha, digamos, um aumento de 100% em 10 dias”.
  • R rente: “Nosso objetivo terá um impacto sobre a nossa presença global nas mídias sociais, tornando-o muito relevante”.
  • Obrigada: “A meta precisa ser atingida até o final do primeiro trimestre”.

Atribuir seus esforços de mídia social a um propósito concreto ajuda a evitar a armadilha de postar sem rumo.

2. Identifique seu público

Depois de descrever suas metas, você precisa delinear seu público-alvo .

Sugestão: “todo mundo” não é um público.

Talvez seja clientes em potencial. Talvez seja players da indústria e influenciadores. De qualquer maneira, dividir seu público ajudará você a descobrir o seguinte:

  • Em quais sites de mídia social você está ativo
  • Sua agenda de postagem
  • O tipo de conteúdo que você publica
  • A voz da sua marca
  • As informações em seus perfis

Muitas marcas giram porque não postam conteúdo que fala para um público definido. Passe algum tempo observando o público-alvo, entendendo quais são os desafios e quais marcas eles já adoram via social. Esse tipo de análise competitiva pode ajudar você a entender como sua própria presença na mídia social pode se destacar da multidão.

3. Seja Humano

Este é um grande problema.

Um dos piores erros a fazer nas redes sociais é a corporação sem rosto, sem personalidade. Na era moderna da transparência, as pessoas querem conhecer sua empresa em um nível mais pessoal.

Muitas marcas hoje fazem piadas e não têm medo de falar com seus seguidores como fariam com seus amigos. Enquanto as marcas já foram criticadas por parecerem robôs, a presença de mídias sociais humanas tornou-se uma expectativa entre muitos seguidores.

4. Procure relacionamentos, não apenas seguidores

Podemos debater durante todo o dia se a contagem de seguidores é uma métrica de vaidade.

Dito isto, ter 100 seguidores que se envolvem regularmente com você e seu conteúdo é infinitamente mais valioso que 10.000 que o ignoram.

Pode ser clichê dizer, mas não deixe o “social” fora da sua presença na mídia social. A beleza do social é que você pode formar relacionamentos em um instante com seguidores de praticamente qualquer lugar.

5. Concentre-se em ajudar a vender mais

Embora a venda social esteja de fato em ascensão, raramente sua presença na mídia social deve ser sobre a “venda difícil”.

Claro, se você está no comércio eletrônico, faz sentido empurrar ofertas e ofertas para seus seguidores. O mais importante, porém, é responder às perguntas dos seguidores, seja por meio de respostas ou marketing de conteúdo.

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Itamar

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